FAQ

シンプルインストールスクリプトでインストールするには？

https://rustdesk.com/pricing.htmlからライセンスを取得し、詳細についてはライセンスページを確認してください。
VPS、ベアメタル、またはLinux VMを起動します。
DNSとSSLを使用したい場合は、rustdesk.yourdomain.comのようなDNS名を作成します。
このページ。
Linuxターミナルにコマンドをコピー＆ペーストします。
インストールを案内するプロンプトに従います。
インストールが完了したらhttps://rustdesk.yourdomain.comまたはhttp://youripaddress:21114にアクセスします。
ユーザー名adminとパスワードtest1234でログインします。
ステップ1で購入したライセンスコードを入力します。

RustDesk Server オープンソースからRustDesk Server Proに変換するには？

https://rustdesk.com/pricing.htmlからライセンスを取得し、詳細についてはライセンスページを確認してください。
TCPポート21114を開放します。
RustDesk Serverにログインします。
まだDNSを使用しておらず、SSLを使用したい場合は、rustdesk.yourdomain.comのようなDNS名を作成します。
このページ。
Linuxターミナルにコマンドをコピー＆ペーストします。
インストールを案内するプロンプトに従います。
インストールが完了したらhttps://rustdesk.yourdomain.comまたはhttp://youripaddress:21114にアクセスします。
ユーザー名adminとパスワードtest1234でログインします。
ステップ1で購入したライセンスコードを入力します。

RustDesk Server Proの新バージョンが出ました。アップグレードするには？

まずデータファイル（sqlite3ファイルなど）をバックアップすることをお勧めします、https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375。

スクリプト（install.sh）でインストールした場合

update.shを実行してください。

Docker Compose

sudo docker compose down
sudo docker compose pull 
sudo docker compose up -d

Docker

sudo docker ps
sudo docker stop <CONTAINER ID>
sudo docker rm <CONTAINER ID>
sudo docker rmi <IMAGE ID>
sudo docker run ..... # 以前にインストールしたのと同じ

スクリプトでインストールしました。サービスを開始・停止するには？

サービスはsystemdを使用するため、sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr例：sudo systemctl restart rustdesk-hbbsで開始・停止できます。

スクリプトでインストールしました。Linuxログを表示するには？

ログは/var/log/rustdesk-serverに保存されています。tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.logまたはtail /var/log/rustdesk-server/hbbs.errorで表示できます。

スクリプトでインストールしました。RustDeskサービスのステータスを確認するには？

ステータスを確認するにはsudo systemctl status rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr例：sudo systemctl status rustdesk-hbbs。

管理者パスワードを変更するには？

https://rustdesk.yourdomain.comまたはhttp://youripaddress:21114にアクセスします。
ユーザー名adminとパスワードtest1234でログインします。
右上角のadminをクリックします。
設定をクリックします。
提供されたボックスに新しいパスワードを入力します。

ライセンスを新しいサーバーに移動するには？

こちらをご覧ください。

VPSからメールが機能しません

多くのVPSプロバイダーはポート465と25をブロックしています。

簡単な確認方法はtelnetを使用することです。Linuxターミナルでテストするにはtelnet your.mailserver.com 25と入力します。WindowsではPowerShellでTest-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25を使用します。

PowerShellなどを使用してRustDeskをデプロイできますか？

もちろんです。デプロイを支援するスクリプトをこちらで見つけることができます。

バグレポートを提出するには？

GitHub経由で提出してください。

セルフホスティングなのに無料でオープンソースではないのはなぜ？

RustDeskは多くの人々にとってフルタイムの仕事となり、彼らには生活、妻、仕事、子供があり、これらすべてに注意とお金が必要です！
私たちは今後数年間ここにいて、素晴らしい進歩を続けたいと思っています。
オープンソース版は引き続きオープンソースであり、AGPLライセンスに従った開発を他の人々に奨励します。

異なるグループのデバイスに接続できません。なぜですか？

これは簡単に解決できます。グループ間アクセスを許可する必要があります。

新しいグループを追加します。
編集をクリックします。
アクセスしたい関連グループを選択します（対応するグループに自動的に追加されます）。

設定を自動的に取得するには？

設定は自動的に生成されます。

GitHubから最新のクライアントをダウンロードします。
WebコンソールのメインページでWindows EXEをクリックします。
ホストとAPI（設定と異なる場合）を入力します。
送信をクリックします。
AndroidでQRコードをスキャンし、生成されたものにexeをリネームします。

RustDesk Server Proのホスティングサービスを提供していますか？

営業チームにお問い合わせください。

ビデオ設定ガイドを見ることができる場所はありますか？

はい！YouTubeチャンネルがあります。

ログ/デバイス名が空なのはなぜですか？

制御されるデバイスでAPIが正しく設定されていることを確認してください、https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750。

RustDesk Server Proをアンインストールするには？

以下のコマンドを実行します：

sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl daemon-reload
sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service
sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service
sudo rm /usr/bin/hbbs
sudo rm /usr/bin/hbbr
sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/
sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/

Webコンソールのデバイスリストからデバイスを削除するには？

無効にしてから削除が利用可能になります。

PowerShellでRustDeskを更新するには？

$ErrorActionPreference= 'silentlycontinue'
$rdver = ((Get-ItemProperty  "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version)
if ($rdver -eq "1.2.6")
{
    Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version."
    Exit
}
if (!(Test-Path C:\Temp))
{
    New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null
}
cd C:\Temp
Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe"
Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait

`Key mismatch`エラー

正しいキーでクライアントを設定してください。

`Failed to connect to relay server`エラー

hbbrが実行されていることを確認してください。hbbrについての詳細情報はこちらで見つけることができます。

管理者アカウントのMFAをリセット

https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576

Webコンソール用にHTTPSを手動設定

ドメイン設定、Nginx、Certbot、SSL証明書の詳細な手順については完全なドキュメントを参照してください。

SELinux

インストール時にWaiting for RustDesk Relay service to become active...が表示される場合、SELinuxが原因の可能性があります：

sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs'
sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr'

ファイアウォール

クラウドファイアウォール

AWS/Azure/Google/DigitalOceanクラウドで実行している場合、クラウドベンダーのダッシュボードでUDP（21116）とTCP（21114-21119）の受信ポートを開いてください。

オンプレミスサーバーファイアウォール

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp
sudo firewall-cmd --reload

Webコンソールで管理者パスワードを変更後、ログインできません。パスワードをリセットする簡単な方法はありますか？

rustdesk-utilsがインストールされていることを確認してください。ない場合はこちらで入手できます。
コマンドはrustdesk-utils set_password username passwordです。成功するとDoneと表示されます。

DockerコンテナにルートCA証明書を追加（SMTP、OIDCなどのTLS障害用）

https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703

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