Întrebări frecvente (FAQ)

Cum instalez folosind Simple Install Script?

Obține o licență de la https://rustdesk.com/pricing.html — vezi pagina de license pentru detalii.
Pornește un VPS, un server fizic sau o mașină virtuală Linux.
Dacă vrei să folosești DNS și SSL, creează un nume DNS, ex. rustdesk.domeniultau.com.
Urmează instrucțiunile de pe această pagină: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#install.
Copiază și lipește comanda în terminalul Linux.
Urmează pașii interactivi din script.
După instalare poți accesa https://rustdesk.domeniultau.com sau http://adresa-ip:21114.
Autentifică-te cu admin / test1234.
Introdu codul de licență achiziționat la pasul 1.

Cum convertesc RustDesk Server Open Source în RustDesk Server Pro?

Obține o licență de la https://rustdesk.com/pricing.html și consultă pagina de license.
Deschide portul TCP 21114 în firewall.
Autentifică-te pe serverul RustDesk existent.
Dacă nu ai folosit DNS și dorești SSL, configurează un nume DNS, ex. rustdesk.domeniultau.com.
Urmează instrucțiunile de pe această pagină: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#convert-from-open-source.
Rulează comanda recomandată în terminal.
Urmează pașii interactivi.
După finalizare accesează https://rustdesk.domeniultau.com sau http://adresa-ip:21114.
Autentifică-te cu admin / test1234.
Introdu codul de licență.

A apărut o versiune nouă de RustDesk Server Pro — cum fac upgrade?

E recomandat să faci backup la fișierele de date (ex. fișiere sqlite3) înainte: https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375.

Dacă ai instalat cu script (install.sh)
- Rulează update.sh.
Docker Compose

sudo docker compose down
sudo docker compose pull
sudo docker compose up -d

Comportamentul poate depinde de versiunea Docker Compose; vezi și discuțiile aferente pentru detalii.

Docker (fără compose)

sudo docker ps
# poți folosi și <CONTAINER NAME>, de ex. `hbbs` și `hbbr` dacă ai urmat manualul nostru
sudo docker stop <CONTAINER ID>
sudo docker rm <CONTAINER ID>
sudo docker rmi <IMAGE ID>
sudo docker run ..... # la fel ca în instalarea inițială

Exemplu de flux:

root@hz:~# sudo docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                          COMMAND   CREATED          STATUS                         PORTS     NAMES
30822972c220   rustdesk/rustdesk-server-pro   "hbbr"    10 seconds ago   Restarting (1) 2 seconds ago             hbbr
0f3a6f185be3   rustdesk/rustdesk-server-pro   "hbbs"    15 seconds ago   Up 14 seconds                            hbbs
root@hz:~# sudo docker kill hbbr hbbs
hbbr
hbbs
root@hz:~# sudo docker ps
CONTAINER ID   IMAGE     COMMAND   CREATED   STATUS    PORTS     NAMES
root@hz:~# sudo docker rm hbbr hbbs
hbbr
hbbs
root@hz:~# sudo docker rmi rustdesk/rustdesk-server-pro
Untagged: rustdesk/rustdesk-server-pro:latest
... (output truncated)
root@hz:~# sudo docker run --name hbbs -v ./data:/root -td --net=host --restart unless-stopped rustdesk/rustdesk-server-pro hbbs
root@hz:~# sudo docker run --name hbbr -v ./data:/root -td --net=host --restart unless-stopped rustdesk/rustdesk-server-pro hbbr
root@hz:~# sudo docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                          COMMAND   CREATED         STATUS                                  PORTS     NAMES
4eb9da2dc460   rustdesk/rustdesk-server-pro   "hbbr"    5 seconds ago   Restarting (1) Less than a second ago             hbbr
0cc5387efa8d   rustdesk/rustdesk-server-pro   "hbbs"    8 seconds ago   Up 7 seconds                                      hbbs

Pentru mai multe detalii vezi și: https://www.cherryservers.com/blog/how-to-update-docker-image

Am instalat cu script — cum pornesc/oprim serviciile?

Serviciile sunt gestionate cu systemd, poți folosi: sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs rustdesk-hbbr, ex: sudo systemctl restart rustdesk-hbbs.

Unde găsesc jurnalele (logs) pe Linux când am instalat cu script?

Jurnalele se află în /var/log/rustdesk-server. Le poți citi cu tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.log sau tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.error.

Cum verific statusul serviciilor RustDesk instalate cu script?

Rulează: sudo systemctl status rustdesk-hbbs sau sudo systemctl status rustdesk-hbbr.

Cum schimb parola de admin?

Deschide https://rustdesk.domeniultau.com sau http://adresa-ip:21114.
Autentifică-te cu admin / test1234.
Click pe admin (colțul din dreapta sus).
Click pe Settings.
Completează noile parole în câmpurile afișate.

Cum mut licența pe un alt server?

Urmărește pașii descriși aici: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/#invoices-and-migration

E-mail-urile nu funcționează de pe VPS

Mulți furnizori VPS blochează porturile 465 și 25.

Verificare simplă: în Linux folosește telnet your.mailserver.com 25. Pe Windows PowerShell: Test-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25.

Asigură-te că folosești porturile corecte pentru serverul tău de mail.

Pot face deployment folosind PowerShell sau altceva similar?

Da — găsești scripturi utile aici: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/client-deployment/

Cum raportez un bug?

Deschide un issue pe GitHub: https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues

De ce RustDesk Server Pro nu este gratuit dacă îl găzduiesc singur?

RustDesk a devenit un loc de muncă cu normă întreagă pentru mai multe persoane; menținerea proiectului costă timp și bani.
Dorim să continuăm dezvoltarea pe termen lung.
Versiunea open source rămâne open source și încurajăm contribuțiile în conformitate cu licența AGPL.

Nu mă pot conecta la dispozitive din grupuri diferite — de ce?

Trebuie să permiți acces cross-group (între grupuri):

Adaugă grupurile necesare.
Click Edit.
Selectează grupurile cărora dorești să le permiți acces (se adaugă automat în grupul corespunzător).

Cum obțin configurații automat?

Descarcă cei mai noi clienți de pe GitHub: https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/latest
În consola web, pe pagina principală, click pe Windows EXE.
Completează host și API (dacă sunt diferite).
Click Submit.
Scanează QR code pe Android și redenumește .exe conform indicațiilor.

Oferiți găzduire pentru RustDesk Server Pro?

Contactează echipa de vânzări.

Există ghiduri video?

Da — canalul nostru YouTube: https://youtube.com/@RustDesk

De ce apar jurnalele sau numele dispozitivelor goale?

Asigură-te că API-ul este configurat corect pe dispozitivul controlat: https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750

Cum dezinstalez RustDesk Server Pro?

Rulează următoarele comenzi:

sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl daemon-reload
sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service
sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service
sudo rm /usr/bin/hbbs
sudo rm /usr/bin/hbbr
sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/
sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/

Dacă scriptul a instalat Nginx, îl poți elimina cu:

sudo apt remove nginx

Cum elimin dispozitive din lista de dispozitive din consola web?

Mai întâi dezactivează dispozitivul, apoi opțiunea de ștergere va fi disponibilă.

Cum actualizez RustDesk pe Windows cu PowerShell?

$ErrorActionPreference= 'silentlycontinue'

$rdver = ((Get-ItemProperty  "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version)

if ($rdver -eq "1.2.6")
{
	Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version."
	Exit
}

if (!(Test-Path C:\Temp))
{
	New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null
}

cd C:\Temp

Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe"
Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait

Eroare `Key mismatch`

Configurează clientul cu cheia corectă: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/relay/

Eroare `Failed to connect to relay server`

Asigură-te că hbbr rulează. Mai multe informații despre hbbr găsești aici: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-oss/install/. Dacă hbbr nu rulează pe aceeași mașină ca hbbs, ai multiple servere relay sau folosești un port diferit de 21117, trebuie să-i spui explicit lui hbbs despre acesta. Vezi: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/relay/.

Resetare MFA pentru contul Admin

https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576

Configurare manuală HTTPS pentru consola web

1. Cumpără un nume de domeniu și pointează-l către IP-ul serverului

Cumpără un domeniu de la un registrar (GoDaddy, Namecheap, Namesilo etc.).
Configurează înregistrarea A în panoul registrarului sau la providerul DNS pentru a indica IP-ul serverului.

Exemplu: dacă domeniul tău este example.com și IP-ul serverului este 123.123.123.123, folosește subdomeniul rustdesk.example.com. Urmează pașii din panoul Namesilo pentru a adăuga o înregistrare A.

Verifică propagarea DNS pe https://www.whatsmydns.net. Înlocuiește YOUR_DOMAIN cu subdomeniul tău, ex. rustdesk.example.com.

2. Instalează Nginx

Debian/Ubuntu: sudo apt-get install nginx
Fedora/CentOS: sudo dnf install nginx sau sudo yum install nginx
Arch: sudo pacman -S nginx
openSUSE: sudo zypper install nginx
Gentoo: sudo emerge -av nginx
Alpine: sudo apk add --no-cache nginx

Verifică cu nginx -h.

3. Instalează Certbot

Metoda 1: dacă ai snap, rulează sudo snap install certbot --classic.
Metoda 2: instalează python3-certbot-nginx, ex. sudo apt-get install python3-certbot-nginx.
Metoda 3: folosește pachetul certbot-nginx din managerul distro-ului.

Verifică cu certbot -h.

4. Configurează Nginx

Există două opțiuni:

Dacă există /etc/nginx/sites-available și /etc/nginx/sites-enabled, creează fișierul:

cat > /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf << EOF
server {
	server_name YOUR_DOMAIN;
	location / {
		proxy_set_header        X-Real-IP       \$remote_addr;
		proxy_set_header        X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
		proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
	}
}
EOF

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf /etc/nginx/sites-enabled/rustdesk.conf

Dacă nu există sites-available/sites-enabled dar există /etc/nginx/conf.d, creează:

cat > /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf << EOF
server {
	server_name YOUR_DOMAIN;
	location / {
		proxy_set_header        X-Real-IP       \$remote_addr;
		proxy_set_header        X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
		proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
	}
}
EOF

Verifică conținutul fișierului creat.

5. Permite porturile firewall pentru domeniu

sudo ufw allow 80/tcp
sudo ufw allow 443/tcp
sudo ufw --force enable
sudo ufw --force reload

6. Generează certificatul SSL

Înlocuiește $YOUR_DOMAIN cu domeniul tău și rulează:

sudo certbot --nginx --cert-name $YOUR_DOMAIN --key-type ecdsa --renew-by-default --no-eff-email --agree-tos --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory -d $YOUR_DOMAIN

Dacă cere email, introdu adresa ta.

Fișierul rustdesk.conf ar trebui să conțină setările SSL generate de Certbot.

Erori frecvente și soluții:

Mesajul Successfully deployed certificate for YOUR_DOMAIN to /etc/nginx/.../default în loc de .../rustdesk.conf: Certbot nu găsește fișierul; repornește nginx sau copiază blocul server{...} în rustdesk.conf și asigură-te că location conține proxy_pass către 127.0.0.1:21114.
too many certificates (5) already issued for this exact set of domains in the last 168 hours: folosește un alt subdomeniu temporar și reia pașii.
Error getting validation data: verifică firewall-ul.

Rulează sudo service nginx restart dacă modifici manual rustdesk.conf.

7. Autentificare în web

Deschide https://YOUR_DOMAIN în browser, autentifică-te cu admin / test1234 și schimbă parola.

8. Adaugă suport WebSocket securizat (WSS) pentru id server și relay

Adaugă următoarele în primul bloc server din fișierul rustdesk.conf, apoi repornește Nginx. Clientul web va fi accesibil la https://YOUR_DOMAIN/web. Clienții personalizați pot folosi WebSocket activând allow-websocket=Y în opțiuni avansate. Atenție: clienții WebSocket folosiți exclusiv vor folosi relay și nu TCP/UDP direct (cu excepția conexiunilor IP directe). Dacă folosești doar clienți WebSocket, poți închide porturile 21114–21119 și păstra doar 443 deschis.

	location /ws/id {
		proxy_pass http://127.0.0.1:21118;
		proxy_http_version 1.1;
		proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
		proxy_set_header Connection "Upgrade";
		proxy_set_header Host $host;
		proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
		proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
		proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
		proxy_read_timeout 120s;
	}

	location /ws/relay {
		proxy_pass http://127.0.0.1:21119;
		proxy_http_version 1.1;
		proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
		proxy_set_header Connection "Upgrade";
		proxy_set_header Host $host;
		proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
		proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
		proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
		proxy_read_timeout 120s;
	}

Note

Dacă ai implementat anterior pentru clienți web și vrei să-l folosești pe toate platformele, trebuie să adaugi proxy_read_timeout.

9. Bypass CORS dacă folosești clientul web public `https://rustdesk.com/web`

Adaugă următorul cod în secțiunea location / din rustdesk.conf pentru a ocoli restricțiile CORS ale browserului. Sare peste acest pas dacă folosești clientul tău web.

		if ($http_origin ~* (https?://(www\.)?rustdesk\.com)) {
			add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
			add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
			add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
			add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
		}
		if ($request_method = 'OPTIONS') {
			add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
			add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
			add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
			add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
			add_header 'Content-Length' 0;
			add_header 'Content-Type' 'text/plain charset=UTF-8';
			return 204;
		}

SELinux

If Waiting for RustDesk Relay service to become active... appears when install, it may be caused by SELinux. You can try the following commands:

sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs'
sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr'

Firewall

Firewall în cloud

Dacă rulezi pe AWS/Azure/Google/DigitalOcean, deschide inbound UDP (21116) și TCP (21114-21119) în consola furnizorului cloud.

Firewall pe server on-premise

Scriptul RustDesk folosește ufw. Pe unele distribuții (ex. CentOS 9) poți utiliza firewall-cmd:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp

Pentru IP direct:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21114/tcp

Pentru DNS/Domeniu:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=80/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=443/tcp

După aceea rulează sudo firewall-cmd --reload.

Am schimbat parola de admin în consolă și nu mă pot autentifica — există o resetare simplă?

Asigură-te că ai rustdesk-utils instalat (https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro) și execută comanda din directorul unde se află baza de date, ex. /var/lib/rustdesk-server.
Comanda este rustdesk-utils set_password username password. Dacă s-a efectuat cu succes va afișa Done.

Există și alte comenzi utile în rustdesk-utils: genkeypair, validatekeypair [public key] [secret key], doctor [rustdesk-server], reset_email_verification și reset_2fa_verification.

https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/183

Adăugarea certificatului root CA în containerul Docker (pentru eșec TLS cu SMTP, OIDC etc.)

https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703